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近日,12306网站因大规模用户访问而出现崩溃现象,引发了广泛关注。客服团队对此回应称,系统遭遇了前所未有的访问压力,导致部分用户无法顺利购票。背后原因复杂,包括春运期间购票需求激增、系统架构的承载能力等问题。为了提...